Privacidad de las aplicaciones móviles

Esta página explica qué datos tratan las dos aplicaciones móviles de Jorge Alferez Adan y para qué. Es el detalle, para el teléfono, de la política de privacidad general, que es la que manda: aquí no hay ningún tratamiento que no esté allí, ni allí ninguno que las aplicaciones escondan.

• VTC Castilla-La Mancha (app.taxitoledo.pasajero), para quien viaja.
• VTC CLM Conductor (app.taxitoledo.conductor), para quien conduce. Es una aplicación de trabajo: sin credenciales de conductor dado de alta no enseña nada.

1. Responsable

• Jorge Alferez Adan
• NIF: 02302213M
• Domicilio: Illescas (Toledo)
• Contacto: reservas@taxitoledo.app

2. Qué trata la aplicación del pasajero

• Tu cuenta (nombre, email, teléfono) y tus reservas (origen, destino, fecha, pasajeros, equipaje, número de vuelo e indicaciones): para prestar el traslado que contratas. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Tus direcciones guardadas, si decides guardarlas, para no volver a escribirlas.
• Mensajes con el conductor dentro de la reserva, que acreditan lo que se pactó (hora, portal, punto de encuentro).
• Facturas y traslados anteriores, para que puedas consultarlos y descargarlos.

Permisos que pide: solo el de avisos. No pide ubicación, ni cámara, ni fotos, ni contactos, ni micrófono: no los usa. El punto de recogida se busca escribiendo la dirección.

3. Qué trata la aplicación del conductor

• Tus servicios asignados y su estado, incluidos los datos del cliente necesarios para prestarlos.
• Tu posición, solo mientras tienes un servicio abierto en la pantalla: para guiarte hasta la recogida y para que el cliente vea que vas de camino. No se recoge de fondo, no se conserva un histórico de rutas y se deja de usar al terminar el servicio.
• Las fotos o los ficheros de tu documentación que envías desde la aplicación (permiso de conducción, documento de identidad, certificados). Se usan para acreditar que quien conduce está habilitado, que es una obligación legal.
• Tus liquidaciones, tu resumen fiscal y tus acuerdos, que son los mismos que ves en tu área privada de la web.

Permisos que pide: ubicación en primer plano, cámara, fotos y avisos. Cada uno se pide en el momento en que hace falta, y la aplicación funciona —con menos— si dices que no.

4. Avisos (notificaciones push)

Si aceptas los avisos, el dispositivo genera un identificador y la aplicación lo guarda asociado a tu cuenta para poder mandarte lo que pasa con tu servicio: que se ha asignado un conductor, que el coche va de camino, que el vuelo ha cambiado la hora de recogida o —si conduces— que tienes un servicio nuevo. Ese identificador no dice quién eres y no se usa para publicidad.

El permiso se pide después de iniciar sesión, no al abrir la aplicación: antes no habría a quién asociar el aviso. Puedes retirarlo cuando quieras desde los ajustes del teléfono; al cerrar sesión, la aplicación da de baja el dispositivo. Los que dejan de dar señales se borran a los 6 meses.

5. Qué se queda en tu teléfono y no sale de él

• La sesión, en el llavero del sistema (Keychain o Keystore), cifrada por el propio dispositivo.
• Los últimos datos descargados, para que la aplicación enseñe algo cuando no hay cobertura, y —en la del conductor— los cambios de estado hechos sin cobertura hasta que se pueden enviar. Ahí no va nada sensible y se borra al cerrar sesión.
• Tus viajes recientes en la del pasajero, para repetirlos con un toque.

6. Lo que las aplicaciones no hacen

• No te siguen. No hay publicidad, ni identificadores de seguimiento, ni analítica de terceros dentro de las aplicaciones. El manifiesto de privacidad que iOS lleva dentro del binario declara seguimiento «no» y ningún dominio de seguimiento.
• No ven tu tarjeta. El pago con tarjeta se hace en una página de Stripe que se abre en el navegador del sistema. La aplicación no recibe ni guarda el número.
• No usan la ubicación de fondo. La del pasajero no la pide siquiera; la del conductor solo con un servicio abierto.
• No venden datos ni los ceden a terceros con fines publicitarios.

7. Plazos, destinatarios y derechos

Son los mismos que los de la política general: allí están los plazos de conservación de cada cosa, los encargados del tratamiento conectados en cada momento y cómo ejercer tus derechos.

Borrar tu cuenta: con la misma cuenta que usas en la aplicación, entra en tu área de privacidad (https://www.taxitoledo.app/cuenta/privacidad), donde puedes descargar una copia de todo lo que consta a tu nombre y dar de baja la cuenta en el momento, sin escribir a nadie. La baja anonimiza tu ficha y borra tus direcciones guardadas, tus dispositivos con avisos y tu conversación. No se borran las facturas emitidas ni las hojas de ruta de los servicios prestados: tienen un plazo de conservación propio por la normativa tributaria y de transporte (artículo 17.3.b del RGPD).

Si conduces, tu cuenta es la de tu relación laboral o mercantil con la empresa y no se da de baja desde la aplicación: escribe a reservas@taxitoledo.app.

Para cualquier duda sobre esta página o sobre las aplicaciones, reservas@taxitoledo.app.